黑鲨服务软件(after sale sevrice)

黑鲨服务软件(after sale sevrice)是一款专门为购买了黑鲨产品的用户提供优质售后服务的应用软件。用户有任何售后需求都可以在软件中跟客服人员进行沟通。客服人员通过就能进行产品的售后。

黑鲨服务软件(after sale sevrice)简介：

黑鲨手机产品售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，黑鲨承诺负责修理、更换、或者退货，授权服务中心、寄修中心需参照本政策开展工作。

黑鲨服务app常见问题：

无法开机：

如果您的手机无法开机，可以按照以下方式操作尝试：

1、长按电源键10秒以上，看是否可以强制重启;

2、是否因电池电量低而自动关机？或手机长时间处于零电量状态？

需要充电半小时以上，更换其他的充电器或者数据线充电尝试，看能否开机。（如果插上充电器，在没有执行任何操作的前提下，手机发烫，建议您拔下充电器）;

3、若手机可以进入S界面，但不能进入系统。

在开机时长按音量下键进入fastboot模式，选择Recovery进行清除数据。

注：此操作会清除所有用户数据;

忘记锁屏密码

如果忘记了锁屏密码，可按照以下方案清除锁屏密码：

1、手机登录了小米账号并开启了查找手机功能：

a.请先确保黑鲨游戏手机处于已联网状态

b.访问 http://cloud.blackshark.com，并使用小米账号登录;

c.点击【查找手机】，进入查找手机界面后，点击【锁定】设置新的4位解锁密码，点击【立即锁定】；此时可使用新设置的4位密码解锁黑鲨游戏手机。

2、手机中未登录过小米账号或未开启查找手机功能：

进入Fastboot后再进入Recovery Mode清除手机密码及数据（使用此方法将清除手机内所有数据，系统版本要求：G66X1805081CN00MPX及以上）

方法1：

a.长按电源键待手机震动后，松开电源键按住音量下键直到手机进入Fastboot界面

b.通过音量 ± 选择“Recover Mode”选项，按电源键确认

c.通过音量 ± 选择“Wipe data/factory reset”选项，然后选择“yes”，选中后按电源键确认

d.确认后选择“Reboot system now”选项，再次点击电源键确认

e.等待手机重启后即可

方法2：

a.手机关机，同时长按电源键和音量-，手机振动后松开电源键，直至进入Fastboot界面

b.通过音量 ± 选择“Recover Mode”选项，按电源键确认

c.通过音量 ± 选择“Wipe data/factory reset”选项，然后选择“yes”，选中后按电源键确认

d.确认后选择“Reboot system now”选项，再次点击电源键确认

e.等待手机重启后即可

WIFI无法连接：

若您的手机连接WiFi时，一直提示“已断开连接”或WiFi已连接但无法上网您可以通过以下方法尝试解决：

1、建议您删除已保存的此SSID后，删除方法为进入【设置】→【WLAN】，点击此WiFi名，选择“取消保存”，然后重新添加此SSID；

2、查看同一WiFi环境下，其他设备是否连接正常；

3、升级系统至最新版本；

4、尝试重启路由器；

5、进入【设置】→【其他设置】→【高级设置】→【重置】→【重置网络设置】点击恢复默认设置；

关于黑鲨：

黑鲨科技成立于2017年8月，主要投资者来自于小米科技、南昌经开区下属金开集团等。总部在南昌，上海、深圳设有研发中心，北京设有营销中心。是一家具有完整手机设计、研发、制造和销售能力的企业，产品设计研发人员占比超过80%。黑鲨科技由一群怀揣梦想的年轻小伙伴们创建，他们不仅是手机行业的精英，不仅是业界最顶尖的工程师和设计师，同时也是热爱游戏的头号玩家。他们从手游玩家的需求出发，对ID、硬件性能、软件交互等展开全方位的优化和改进，专注于打造真正为手游玩家而设计的顶级游戏手机和配件。

包名：com.blackshark.aftersaleservice

MD5：d0e59819703d1280e083124c35a7d774