爱家人

爱家人app是一款专门为物业员工打造的效率办公软件，爱家人app实现随时随地处理工单的功能，在爱家人app当中能够实时查看业主提交的工单内容，这样就能够根据业主的需求进行高效办公。能够提高公司的管理效率，让大家都能快速办公；与此同时，在处理工单的时候还会智能反馈工单的处理进度，通过待处理、处理中、已处理等工单进度版块进行分类管理，有效的避免漏处理工单的情况，让员工及时处理；拥有实用的预警功能，当业主提交的工单超过诉求时间未完成预定工作时，系统会直接发送特定的提示信息，让员工及时查看并处理。实现随时随地处理工单的功能；在软件当中能够实时查看业主提交的工单内容，这样就能够根据业主的需求进行高效办公，也能够提高公司的管理效率，让大家都能快速办公；与此同时，在处理工单的时候还会智能反馈工单的处理进度，通过待处理、处理中、已处理等工单进度版块进行分类管理，有效的避免漏处理工单的情况，让员工及时处理；拥有实用的预警功能，当业主提交的工单超过诉求时间未完成预定工作时，系统会直接发送特定的提示信息，让员工及时查看并处理。

【应用功能】

　　便捷查看公司内部通知消息，实时更新内容，利于员工掌握最新的工作安排；

　　能够在线预约访客，查看访客申请内容，线上进行管理，保障小区财产安全；

　　能够在线对设备发起报修申请，通过扫描设备上的二维码便能查看设备信息；

　　智能提醒用户完成工单服务，让用户在指定的诉求时间内完成业主的需求服务；

　　平台反馈工单的服务进度，利于用户掌握工单的服务情况，对其进行系统管理；

　　提供内部论坛功能，让公司内部同事通过线上平台进行互动，实时沟通工作。

【应用特色】

　　用户可以自助添加巡查，满足个人办公需求，及时处理各项工作；

　　没有时间的影响，处理工单更快速，为广大业主提供高质量的服务；

　　通过不同的进度处理版块将工单进行分类，利于针对性的管理工单；

　　能够使用app记录代收快递的情况，并通知小区业主，及时取回快递；

　　内部论坛能够自定义发言，同时也是同事的便捷沟通通道，自由互动；

　　能够在线添加任务指派信息，将任务指派给专人，灵活安排工作。

【使用方法】

　　进入软件页面，点击我的论坛，进入页面查看讨论情况；

　　在页面当中能够自由发言，通过论坛互动的方式交流；

　　切换到报修页面，点击扫一扫查询各设备的基础信息；

　　将损坏的设备上报，根据提示填写设备报修，并提交内容；

　　进入工单处理中心，在页面内查看工单内容，随时处理工单。