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东莞拓晨实业投资有限公司打造的一款移动端售后管理软件,工单管家手机版APP支持工单处理、维修进度跟踪、客户信息、配件查询等功能,流程可视化助力提升效率。
【客户快速报修】
客户通过公众号可以快速发起咨询,报修等需求,同时可以实时查看到需求处理进度。
【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统同步收到提示,后台系统支持在线沟通,一键创建工单并转派给附近工程师跟进,方便跨团队协同,执行标准化操作。
【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看权限,确保信息安全,也可以配置事件、工单、配件等模块的表单,个性化配置自己的工单系统。
【数据安全稳固】
高性能网络架构,专有网络隔离,高可用、高可靠,综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击。
帮助企业提升服务效率和客户满意度,提升配件管理效率。
追踪配件损耗节点,提升企业管理水平和行业竞争力。
对产业资源进行整合和高效匹配,为工业企业提供更加低成本、更加高效的运营服务。
售后场景全覆盖,移动管理、快速跟踪、解决售后难题;
工单处理多样化,可视化流程,流畅运转,提升工作效率;
界面布局更灵活,灵活设置,掌控全局,省时省心。
下载并安装软件,安装完成后点击图标进入,注册登录后使用
在首页中查看各个工单的详细信息,了解工单当前的状态,快速指派
进入工单详情,查看工单的最新进度信息,了解工单的评价情况
进入消息版块,查看各种消息通知内容,及时处理最新的售后服务事件
打开个人中心,在线查询各种配件信息,了解各客户详情,一键切换企业
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应用大小:52.02M应用版本:v1.10.19
系统要求:安卓更新时间:2024-05-06 07:40:23
语言:中文开发商:
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